Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.