Ông hội trưởng một nhà ngân hàng lớn ở Nữu Ước, sau khi nghe vài bài giảng của tôi, có tả rõ cách sửa mình của ông như sau này mà chính ông đã kiếm ra được từ lâu. Người quân tử muốn tỏ đức với thiên hạ bao giờ cũng tự lùi lại sau. Vậy có lẽ ông đã tự nghĩ: "Hãy khoan, đợi một chút.
Buổi học sau, "tội nhân" đó đứng dậy, nhìn thẳng vào các bạn, đọc lớn tiếng những lời chửi đó của họ. "Bà có thuật gì mà người hầu tận tâm và khéo léo như vậy?". Họ cho quay một cuộn phim đem chiếu trong hàng trăm nhà buôn lớn: Những người bán hàng coi phim và hiểu ngay những điều nên làm và không nên làm trong nghề của họ.
Thôi, cám ơn các em nhiều lắm. Như trường hợp của ông Eugène Wesson. Nếu những bà vợ trẻ biết trọng chồng như khách quý thì vui vẻ biết bao nhiêu!.
Cả những khi cơm khê, canh mặn, ông cũng không nên phàn nàn. Mà họ lại còn ghét công ty của ta nữa. Nhà thờ, đền chùa cũng vậy: những người bỏ những số tiền lớn ra đục tượng, tô chuông là những ai?
một chi tiết không quan trọng. Benjamin Franklin vì dùng nó mà làm cho một kẻ thù biến thành bạn thân suốt đời của ông. Ông Pierpont Morgan nhận thấy rằng hành động của loài người thường có hai nguyên do: một nguyên do mà người ta giấu đi - cái đó mới thiệt; một nguyên do mà ta khai ra vì nó có vẻ cao đẹp, đáng khen.
Ông có hai đứa cháu làm cho mẹ lo lắng nhiều lắm vì đi học xa mà không bao giờ viết thư về nhà. - Tôi biết rằng hãng chúng tôi tính tiền rất đúng nhưng điều đó tôi không nói ra. Tôi không ngờ ông ủ rũ, lầm lỳ như vậy, khác hẳn với trí tôi tưởng tượng.
Gặp mặt ông, tôi liền xin ông cho coi vật quý đó. Anh đã nghiên cứu về trí nhớ. Adoo, Tổng trưởng thời Tổng thống Wilson, tuyên bố: "Lý luận không thể nào thắng được một người ngu hết".
Một lần Lincoln khiển trách một sĩ quan nhỏ tuổi đã tranh biện với bạn. Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây. Phần đông chúng ta đầy thành kiến và thiên vị.
Hai người giỏi nhất trong nghề bán hàng chung nhau viết một cuốn sách về nghệ thuật dụ khách mua hàng. Mà có khó khăn gì đâu, chỉ một chút suy nghĩ, vài lời ngọt ngào, một lòng thành thật gắng sức quên mình và hiểu người là đủ làm dịu hẳn vết thương. Câu đó ở trong Thánh kinh".
Thầy ấy ngửng đầu lên hơi ngạc nhiên, nét mặt tươi cười và nhũn nhặn trả lời: "Bây giờ nó đã kém trước rồi". Tôi: - "Thưa bà, xin bà tin rằng tôi ân hận hơn bà vô cùng. Cho nên muốn sửa đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ: