Sau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội. Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì? Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.
Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy. Tạp chí Time nói bí quyết thành công của Tho- mas Watson là xây dựng lòng trung thành nơi nhân viên. Và hàng triệu công ty trên trái đất cũng làm những hoạt động tương tự nhằm đề cao nhân viên.
Ông đến văn phòng Flint & Co. Đó là người ta muốn trở thành một người buôn bán chính trực thì phải đặt Tâm trước Lý trí. 1985 rời khỏi IBM hoàn toàn.
Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines. Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.
Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai. Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì? Tom Watson, vừa trở về từ chiến trường, thì tin rằng đó là tương lai của con người và do đó là tương lai của IBM.
Dấu vết kinh doanh trong đoạn nói chuyện của ông chỉ có giá trị mào đầu cho gần gũi. 2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít. Tom dùng hình tượng về những con vịt hoang dã và gọi đó là tư duy độc lập, bằng hình vẽ một đàn vịt hoang dã trên quảng cáo tại Nhật Bản năm
Watson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle. Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình. Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại.
Vào thời điểm đó, giá trị thị trường IBM đã tăng vọt từ khoảng 14 tỉ đôla lên đến 36 tỉ đôla. Trước Gerstner ba thế hệ, Tom con trai và là người kế nghiệp của Watson mới thực sự là nhà lãnh đạo đưa IBM trở thành gã khổng lồ của thế giới. Thậm chí, giai thoại về một nhân viên đã làm thiệt hại số tiền lớn nhưng Watson đã không sa thải mà còn xem đấy như là chi phí đào tạo nhân viên đó, đã được trích dẫn trong nghệ thuật dẫn dụ.
Thế giới yên bình và huy hoàng đó, như ông từng mơ ước và làm được, đã tồn tại đến cả khi Watson qua đời gần 40 năm sau khi ông qua đời, Homestead mới tạm dừng hoạt động, tức những năm 1990 khi IBM rơi vào suy thoái. vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh. Không ai hiểu cha bằng con.
Có thể thấy, định đề con người mà Watson đưa ra năm 1914 trong đó đã ghi cụm từ này (service man). 20 tầng số 25 Broadway, ngay giữa trung tâm chứng khoán New York. 000 đôla để đào tạo anh ta, vậy thì tại sao tôi lại để công ty khác dùng mất kinh nghiệm của cậu ấy kia chứ?