1917, người được Watson tuyển là James Bryce. Khi chịu học hỏi không ngừng thì người ta khó mà kiêu ngạo. Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật.
Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong hai Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM. Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.
CEO Andy Grove của Intel cũng phải thốt lên: Không thể tưởng tượng IBM đã suy sụp đến mức nào. Những quan điểm đời người của ông cứ dần xuất hiện trong tư duy học hỏi không ngừng của nhà doanh nghiệp vĩ đại này. Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:
Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen. Lợi ích duy nhất của những chiếc máy này là vấn đề thời gian và thời gian là quan trọng. Việc Watson chọn chiến lược sở hữu công nghệ để giữ vị trí tiên phong khiến cho người ta nhớ lại anh bạn Ket của Watson ở câu lạc bộ Dayton, hồi ông còn ở CTR.
Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng. Lễ hội trại được chăm chút tới mức những con đường nối các trại cũng được tính toán sao cho đất không vấybẩn chân người. Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:
Ba nhà tiên phong đó là: Lionel Fultz, đại diện marketing đầu tiên vào năm 1951; Harry Cochraine, kỹ sư đầu tiên là người da đen vào năm sau đó, 1952 là năm ông trao quyền cho Tom; Calvin Waite, trở thành giám đốc kỹ thuật đầu tiên là người da đen của IBM vào năm Watson qua đời, 1956. Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông. của lịch sử điện toán; nó đã cho phép mô tả và giải các phép tính số học.
Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô. 1946 trở về từ chiến tranh và gia nhập trở lại IBM, gần một năm sau trở thành phó chủ tịch và là thành viên ban giám đốc IBM 1937, sau khi viếng thăm vua nước Anh, Goege VI, tại Luân Đôn, Watson và Jeannette đáp tàu đến Berlin, thủ đô nước Đức đang trong thời kỳ Hitle nắm chính quyền.
Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét. Với Thomas Watson, ông quan niệm như thế nào về lý do một doanh nghiệp phải có sự hiện diện của nó trong cuộc sống? Trả lời câu hỏi này là một cách để hiểu về tinh thần doanh nghiệp của ông, về lý do IBM trở nên huyền thoại ngay chính trong những thăng trầm của nó. Nhưng nó không hề đúng chút nào.
Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở. Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên. Sân bóng chuyền, hockey, bóng chày và nhà ăn phục vụ suốt ngày.
Kết quả là Watson đồng ý tài trợ 15. Lớn hơn một chút, Tommy đi học xa hơn, trường Addison, đi bộ mất nửa ngày. Watson đã rất liều lĩnh trục xuất người em trai của mình Dick, lúc ấy đang nắm giữ chức trưởng phòng sản xuất và cơ khí của dự án System/360, quyết định đã làm trật hướng sự nghiệp người đàn ông trẻ tuổi và sau đó làm Tom Watson phải xấu hổ.