Thỉnh thoảng ngưng đọc để tự hỏi nên thi hành mỗi quy tắc ra sao và vào lúc nào? Vậy, cả tới trong khi nỗi vui mừng thắng trận kích thích ông, mà ông cũng không quên quy tắc quan trọng thứ 5 sau này: Muốn biết tình hình, tư cách một người ra sao, ta chỉ cần xét người đó dùng những phương tiện nào để thỏa mãn thị dục huyễn ngã.
Càng binh vực thì ông ấy lại càng tin chắc rằng xe hãng Mỗ tốt hơn những xe khác. Ông làm cách nào? Tất nhiên ông không nói cụt ngủn rằng ông bận việc lắm. Boynton điều tra về tình trạng của các mỹ phẩm (như phấn, son, dầu thơm, kem) trên thị trường vì có người báo trước chắc chắn sẽ có những nhà cạnh tranh phá giá các món đó.
Sau khi dự kỳ thi đó, một thanh niên lại kiếm tôi, thất vọng. Họ khuyến khích anh, khuyên anh và thú rằng đã có nhiều thiện cảm với anh. Khéo xử một cách ngọt ngào, biết giữ thể diện cho Steinmetz, họ đã êm ấm đạt được mục đích, không thiệt hại chút gì hết.
Ông có tài, có nhiều tương lai, dù ông làm việc ở đâu cũng vậy. Những bực vĩ nhân không phí thì giờ tự đắc, khoe những thành công của mình. Nhà thờ, đền chùa cũng vậy: những người bỏ những số tiền lớn ra đục tượng, tô chuông là những ai?
Tôi: - "Thưa bà, xin bà tin rằng tôi ân hận hơn bà vô cùng. Các em đã cho tôi một bài học mà tôi sẽ ghi nhớ suốt đời. Châm ngôn của ông là: "Đừng xét người, nếu ta không muốn người xét lại ta".
Lời lẽ hoặc khinh bỉ, hoặc nghiêm khắc. Vậy muốn thay đổi thái độ của một người mà không làm cho người ấy phật ý, giận dữ, bạn phải: Tôi chắc chắn vậy, không ngờ vực gì nữa.
Bà ta la lên giọng đắc thắng: "Giá đó sao". (Vậy mà nhiều người dám cho rằng bà đần độn vì không thuộc sử ký!). Từ trước, chưa có nhà chế tạo nào hỏi ý kiến tôi hết.
Vậy muốn thay đổi thái độ của người khác mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải theo quy tắc thứ ba sau này: Trước khi chỉ trích ai, bạn hãy tự thú nhận những khuyết điểm của bạn đã". Nếu bạn muốn cấm con bạn hút thuốc chẳng hạn, đừng thuyết pháp với nó, đừng bảo nó: "Ba muốn thế này, ba muốn thế khác". Vậy khi mất cái vui rồi, muốn kiếm nó lại thì không cách nào bằng hành động như nó đã trở về với ta rồi.
Tôi hoan hỉ nhận lời và cám ơn họ đã giúp tôi rất đắc lực. Nỗi lo ngại của tôi quả không sai: Trong cái vẻ của ông nghịch tôi, tôi còn thấy cái vẻ khoái chí, vì gặp được dịp chỉ trích tôi. Bà ta mời chúng tôi đi coi chuồng gà.
Chúng tôi nói chuyện với nhau. Ông Seltz nói: "Các người giúp việc tôi đều ký kết với tôi một tờ hợp đồng tinh thần và tôi giữ lời của tôi thì họ cũng quyết giữ lời của họ. Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ.