Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh. Khi gặp phải chuyện gì không như ý, hãy cố quên nó đi và nghĩ đến những việc khác có thể đem tới niềm vui cho bạn. Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty.
Tội nghiệp Moppo, nó lừng lững bước vào khán phòng, nhìn tấm băng rôn, rồi nghệch mặt ra không hiểu gì… Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào. Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!.
Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi. Tại sao thế? Có ai đó vừa bước chân vô ngành cảnh sát, ồ, dĩ nhiên là tôi sẽ hỏi tại sao ngay… Đến giờ giao thừa thì chạy ào đến bữa tiệc tiễn đưa năm 1958 và đón chào năm 1959.
Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình. Quan điểm của tôi hoàn toàn ngược lại! Chúng ta đang nói nhiều hơn bao giờ hết, và bằng nhiều cách thức hơn bao giờ hết. Và dùng hay không dùng là quyền của bạn.
Nghị sĩ Kefauver như đang bị treo lơ lửng: Tôi đang hỏi ông rằng, tại sao ngành bóng chày muốn dự luật này được thông qua? Tội nghiệp Moppo, nó lừng lững bước vào khán phòng, nhìn tấm băng rôn, rồi nghệch mặt ra không hiểu gì… Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.
Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng. Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi. Nhưng thời gian qua đi và những cái tên cũng thay đổi.
Lúc ấy tôi vừa cảm thấy vinh dự vừa cảm thấy bối rối vì tôi thật sự không biết mình phải nói gì. Bạn đã thấy việc lắng nghe quan trọng như thế nào rồi chứ? Tôi đã không cứng nhắc chỉ hỏi theo một cẩm nang soạn sẵn. Và có những lúc chỉ cần im lặng người ta cũng hiểu ý của bạn rồi.
Và phải luôn tự tin bình tĩnh nữa. Và không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười. Không may hầm mỏ bị sập.
Để rồi bạn phải giải thích dài dòng cho người ta hiểu. Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người. Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ.
Ở buổi tiệc bạn không nên cho phép mình trầm mặc hay quá ư nghiêm nghị. Sinatra nói, Không, dĩ nhiên là không rồi. (Cũng không ai nói rằng họ sẽ kể một câu chuyện vui lớn!).