Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!