Mà có khó khăn gì đâu, chỉ một chút suy nghĩ, vài lời ngọt ngào, một lòng thành thật gắng sức quên mình và hiểu người là đủ làm dịu hẳn vết thương. Các bạn đọc tới đây đã nhiều rồi. Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.
Ông nhất định từ đó không chống lại ý kiến người khác nữa. Tôi cảm ơn họ và yêu cầu họ gắng sức một lần cuối cùng nữa. Chỉ gắng sức tìm kiếm những sự kiện đã xảy ra thôi".
Nhớ được tên đó, đọc nó được một cách dễ dàng, tức là khen người đó một cách kín đáo và khôn khéo. 000 đồng mà ông chưa thâu được và cũng không bao giờ thân được vì con nợ không sao trả nổi. ÔNg đã sớm hiểu bài học đó.
4- Kẻ phú quí tới bực nào mà không có nó thì cũng vẫn còn nghèo; còn kẻ nghèo hèn tới đâu, mà sẵn có nó thì vẫn còn cái vốn vô tận. Bà mẹ kiệt sức, chết. Không ai hiểu rõ sự xác đáng của những lời nói đó bằng John D.
Khi Tổng thống Wilson mời ông Mc. Sau hết: ông nhận rằng không biết tại sao nó lại thôi ra như vậy, và ông thẳng thắn nói với tôi: "Xin ông cho biết chúng tôi phải làm sao, và chúng tôi sẽ tuân lệnh ông". Rồi lại không tiếc lời cám ơn.
Muốn vậy, phải khen y cái gì mới được. Xin ông tin tôi, ông nóng lại phân trần với tôi một, thì tôi nóng muốn biết những nỗi bất bình của ông tới hai kia". Tôi ở Alger được đúng hai mươi bốn giờ đồng hồ.
Đó là nguồn gốc của cảm tình, khoan dung và hoà hảo. Làm sao luyện được chí đó? Bằng cách luôn luôn tâm niệm rằng những quy tắc dạy trong tập này vô cùng quan trọng. Bà già nói: - Cháu nói có lý.
Trước khi từ giã ông, thì ông đã bán cho tôi một tấm thẻ hội viên. Anh Emile và tôi định thực đơn. Những điều đó cần cho chúng tôi mỗi tuần để lựa kỹ những giờ phát thanh tiện hơn hết.
Chính là văn sĩ Anh Charles Dickens. Và kết quả là cả sáu vị bất mãn đó, trong hai năm sau, mỗi vị mua giùm cho chúng tôi một chiếc xe hơi mới". Nhưng, bỗng nhiên, ông ta mỉm cười.
Các bạn chắc đã đoán được. "Các bạn, tôi biết rằng tôi không dễ thương chút nào hết, tôi không còn ngờ gì điều đó. Ông không cần ai khen ông hết; ông chỉ muốn sao có kết quả là được.