"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Anh vẫn chưa quên cảm giác lo âu và thất vọng thường xuyên trước đây, và anh cũng nhớ những gì mình đã nói với con gái cuối tuần trước, khi hai cha con anh cùng chơi cầu lông: "Càng được chuẩn bị kỹ lưỡng, công việc sẽ càng trôi chảy và con sẽ càng cảm thấy vui hơn khi công việc hoàn tất". Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Anh chỉ vào tấm bảng.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.