Bạn biết đấy, “gậy ông đập lưng ông” mà. Lòng khát khao tin tưởng của chúng ta có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những gì chúng ta xem là thực tế của mình, từ các loại kem chống nhăn kỳ diệu đến các loại thuốc giảm cân có bảo hành. Mọi hành động con người thực hiện đều xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt được khoái cảm hay tránh xa những vấn đề khó chịu – hoặc kết hợp cả hai.
Hơn nữa, bất kỳ ai sử dụng bất kỳ trạng thái nào trong số này cũng đều đang tìm cách đưa bạn chuyển từ lý trí sang tình cảm -tức là sang một sân chơi không bằng phẳng. Nếu người đó cảm thấy thoải mái với vị trí của mình và an tâm với hành động mà mình thực hiện, họ sẽ di chuyển đầu về phía người đối diện nhằm tiếp cận gần hơn với nguồn thông tin. Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức.
Tuy nhiên, các bộ phận này ít có sự tiếp xúc với cơ thể. Những hành động đơn giản như cởi khuy áo choàng hoặc buông tay ra không bắt chéo nữa có thể làm cho người khác cảm thấy đỡ phải đề phòng hơn. Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy.
Chúng ta chỉ muốn biết vì bản thân mình. Kịch bản A: Bạn nghĩ một ứng viên phỏng vấn đã dối trá trong bản lý lịch. Để phát giác sự dối trá hiệu quả nhất, bạn có thể dẫn dắt cuộc trò chuyện theo một hướng cụ thể.
Họ chính là đối tượng phải đưa ra quyết định. Bạn có mong chờ ở trong hoàn cảnh tương tự không? Bạn có muốn biết chân tướng sự thật không? Bạn có dửng dưng với ý kiến hoặc cảm nhận của người đó về bạn không? Bạn có tìm cách trả đũa không? Khi bạn thể hiện tình cảm, bạn hãy chứng tỏ rằng mình rất quan tâm tới họ. Một khi bạn đã làm được điều này, bạn chuyển sang cái được gọi là ảnh hưởng.
Gia đình tôi trông cả vào tôi. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo. Bạn đưa ra thông tin bạn thật sự nắm được để người đó tiết lộ phần còn lại của câu chuyện.
Trong ví dụ này, sếp của bạn thừa nhận thích ý tưởng của bạn. Em sẽ từ bỏ những điều này khi chúng mình kết hôn, phải không?” Tại một số nhà hàng cao cấp, khách hàng được phục vụ món tráng miệng xen giữa các món chính.
Quy trình này có thể nhận biết bằng cách nhìn vào mắt người đó. Mọi người thường trìu mến ví tôi với “khẩu súng đi thuê,” một chuyên gia trong lĩnh vực đối nhân xử thế. Chúng tôi quan tâm đến chuyện năng lực của anh như thế nào hơn.
Tại sao? Bởi vì nó giúp tạo ra sự liên kết với bất kỳ ai sống ở đó hoặc có thể có bà con ở khu vực đó. Để ý xem người đó cần bao nhiêu thời gian để trả lời. Bạn không có lựa chọn nào khác.
Winston: cảnh sát muốn nói chuyện với tất cả những người đã tới nhà anh. “Tôi không chắc đây có phải là nơi tốt nhất để thảo luận chuyện này không. Sau đó, đưa ra phản ứng tình cảm thích hợp và bạn sẽ được tin tưởng hoàn toàn.