Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. - Đây là những thắc mắc của tôi. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Cậu hãy nhìn lên đây.
- Cậu có rảnh không? Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
- Cậu có rảnh không? Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.