Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này. Điều đặc biệt mà ông cảm thấy rõ là hàng ngàn nhân viên của ông giờ đây đã là một khối văn hóa chặt chẽ. Sau hai năm suy thoái, đúng như ông dự định, sức mua trở lại.
Nhưng vào lúc suy thoái, rõ ràng IBM đã lơ đễnh suy nghĩ (Think) về nhu cầu của người kinh doanh trong một thế giới xuất hiện nhiều công nghệ mới. Logo CTRCo đã trở thành cái chậu bé nhỏ hoặc là một cái lồng chật chội và loằng ngoằng. Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.
Watson định tổ chức ăn mừng sự kiện ấy nhưng không thể bởi người cha một đời lam lũ đã ra đi trong đêm hôm đó. Thấy cỗ máy xấu như một con quái vật đến từ một hành tinh nào,với vô số bóng đèn, nút cắm và các cuộn dây, ôngra lệnh phải cho nó một vỏ bọc xinh đẹp. Vì thế, một công thức được Watson đề nghị cách đây hơn nửa thế kỷ về nguyên tắc hợp tác và sự tin cậy đối với khách hàng là một sáng kiến quan trọng.
Ai cũng có quyền tranh luận bằng cách đưa ra quyết định của mình, trong thời đại của mình, thất bại và thành công của mình. Có phải Thomas Watson quan niệm rằng lãnh đạo là một bổn phận? Tom đã cải tổ công ty.
Chúng ta được biết Jorma Ollila là một huyền thoại mới, người đã xây dựng lại Nokia suy tàn của Phần Lan và biến nó thành tập đoàn đa quốc gia với kỷ lục chỉ năm năm cầm quyền. Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ. Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson.
Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40. Patterson giữ quan hệ mật thiết với báo giới. Nhưng dường như, đó là khát vọng tự thân của Watson hơn là ông muốn IBM trở nên như vậy.
Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường. Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây. Việt Nam cũng sử dụng luật này.
Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha. Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên. Trước khi Watson trao lại quyền chủ tịch tập đoàn cho Tom, ông đã phải trải qua bài thử thách tư tưởng của con trai.
Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi và IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc. 1953, Watson bước qua cửa tòa nhà IBM đường bệ như mọi khi, dù rằng giờ đây ông đã ở vào tuổi 79.
Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không. Làm thế nào để luôn giữ tinh thần đổi mới cho bất cứ ai? L. một nguyên lý vĩnh viễn không bao giờ hết nợ mà chỉ có nợ nhiều hơn.