Kết quả đạt được như thế nào thì chúng ta mới cho là thành công? Những điển hình vừa nêu chứng tỏ sự thay đổi lớn lao. Đã từng có một người đàn ông rơi khỏi một chiếc máy bay mà không có dù, vậy mà ông ta vẫn sống sót.
Sự khích động đến một cách tự nhiên. Bởi vì nhiều quốc gia khác cũng có những sản phẩm rượu tuyệt hảo. Tôi có cảm giác rằng tất cả chúng ta muốn thoả thuận này được ký kết.
Đừng bao giờ bận tâm tại sao bạn lại không tin tưởng anh ta. Đôi khi quá trình này dường như giống với việc thực hiện một hành động không trung thực. Bạn luôn có thể lựa chọn để làm như vậy.
Chẳng hạn bạn nói: "Thưa ngài Shinto, tôi thấy chúng ta nên đội chiếc mũ đen". Bởi vì nếu điều đó xảy ra, cửa hàng đó sẽ chống lại bằng được. Tiếp cận lối tư duy sáng tạo, những quan điểm trước đây thường nói về việc trì hoãn, tạm hoãn hoặc cản trở sự xét đoán.
Trên thực tế, ý tưởng trên đã được thử nghiệm và thành công rực rỡ. Chúng ta sẽ không bao giờ lựa chọn những ý tưởng mà cơ hội trở thành hiện thực là vô cùng mong manh nhưng chúng ta cần caháp phá chúng trên bản đồ tư duy. Theo quan niệm truyền thống thì cảm xúc làm rối loạn hệ thống tư duy.
Chiếc mũ đỏ cho phép chúng ta yêu cầu người khác nêu lên xúc cảm của họ và bộc lộ chúng như một bộ phận phù hợp của lối tư duy. Còn trong những tình huống cần định giá, bạn nên sử dụng chiếc mũ vàng trước tiên, tiếp theo là chiếc mũ đen. Trực giác không phải lúc nào cũng chính xác nhưng thông thường tỷ lệ chính xác của nó cao hơn so với tỷ lệ thất bại, và xét tổng thể, khả năng trực giác thường là đúng.
Tôi muốn mọi người hiểu rõ rằng sự tiến triển không chỉ đơn thuần là sự bỏ qua việc xét đoán. Có một câu hỏi khác là liệu ta có chấp nhận những thông tin từ những "giai thoại" nếu ta suy nghĩ theo quan điểm chiếc mũ trắng? Nếu tôi có thời gian rỗi, tôi sẽ làm gì ư? Tôi có thể đi nghỉ, tham gia một khóa học, chăm sóc cây cối trong vườn, tôi có thể hoàn thành một công việc khác.
Điều này tưởng chừng khó tin nhưng những minh chứng đưa ra lại đầy sức thuyết phục. Siemen là một trong những tập đoàn lớn nhất châu u với lợi nhuận hàng năm trên 60 tỷ đo la và đội ngũ hơn 400. Ngày nay, khái niệm này đã được hơn 20 nghìn cộng đồng dân cư ở Mỹ sử dụng.
Lối tư duy chiếc mũ đen là lối tư duy cẩn trọng. Bạn không thể lý giải điều này bằng những tư duy lôgic, nhưng về mặt tình cảm, điều này hoàn toàn có thể hiểu được. Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao.
Chúng ta chỉ chặt lọc những điều căn bản từ tảng đá bước và sử dụng những điều căn bản đó. Đó cũng là người khởi đầu cho việc nêu ra những ý tưởng trong các cuộc họp. Mũ đỏ: Màu đỏ biểu lộ giận giữ, thịnh nộ và cảm xúc.